Публичная оферта
О предоставлении доступа к сервису «Админочка». Редакция 1.2 от 23 октября 2026 г.
1. Кто мы и что предлагаем
1.1. Исполнитель — самозанятый Белов Владимир Игоревич, ИНН 745501512388, плательщик налога на профессиональный доход (далее — «Исполнитель»).
1.2. Сервис «Админочка» на сайте adminochka.ru (далее — «Сайт» и «Сервис») — виртуальная помощница, которая от имени мастера отвечает его клиенткам на странице записи мастера на Сайте, в Telegram и в сообщениях группы ВКонтакте: называет цены по прайсу мастера, предлагает свободное время, записывает, переносит и отменяет записи по просьбе клиенток, передаёт мастеру вопросы, напоминает о записи и о повторной процедуре. У мастера есть кабинет на Сайте: календарь записей, переписка, вопросы клиенток, прайс и настройки.
1.3. Заказчик — мастер: физическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятая, принявшая оферту (далее — «Мастер»). Для простоты оферта говорит о Мастере в женском роде; условия одинаковы для всех.
1.4. Мастер принимает оферту, когда при создании кабинета на Сайте отмечает согласие с её условиями. С этого момента договор считается заключённым.
1.5. Услуга оказывается дистанционно, через интернет. Доставки нет.
2. Как подключаемся
2.1. Мастер присылает в кабинет прайс, график, адрес и правила — текстом, фото, файлами или голосом.
2.2. Исполнитель по этим материалам настраивает помощницу и включает её. Мастер видит в кабинете, как помощница поняла прайс, и может исправить его сама.
2.3. Мастер размещает ссылку на свою страницу записи там, где её находят клиентки, и при желании подключает Telegram и группу ВКонтакте.
3. Цена и оплата
3.1. Пробный период — 14 календарных дней с момента первого включения помощницы. Не оплачиваются записи, визит по которым приходится на пробный период.
3.2. После пробного периода Мастер оплачивает 39 ₽ за каждую оплачиваемую запись, но не более 990 ₽ за календарный месяц.
3.3. Оплачиваемая запись — запись клиентки, которую сделала помощница и которая не отменена (ни клиенткой, ни Мастером). Перенос записи считается одной записью. Не оплачиваются: время, которое Мастер отметила «занятым» сама; отменённые записи; записи, отмеченные Мастером в кабинете как «не пришла».
3.4. Счёт за прошедший месяц формируется в первые три дня следующего месяца по данным календаря в кабинете. Мастер видит расчёт в кабинете (вкладка «Оплата») и получает письмо со ссылкой на оплату. Если сумма за месяц — 0 ₽, счёт не выставляется.
3.5. Оплата — на Сайте через сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»): банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Данные карты Исполнитель не получает и не хранит.
3.6. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» (ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ) и направляет ссылку на него письмом; чек также доступен в кабинете.
3.6.1. Автоплатёж (по желанию Мастера). Оплачивая счёт картой, Мастер может отметить «Оплачивать автоматически» — так она соглашается, что дальше Исполнитель списывает сумму каждого ежемесячного счёта с этой карты через ЮKassa без её участия: не чаще раза в месяц и не больше 990 ₽ за месяц (по п. 3.2). Данные карты хранит ЮKassa, Исполнитель их не получает. О предстоящем списании Исполнитель предупреждает письмом не позже чем за 1 день; Мастер может оплатить сама другим способом. Отключить автоплатёж можно в любой момент в кабинете (вкладка «Оплата») — карта перестаёт использоваться сразу. Если списание не прошло, счёт оплачивается обычным способом в срок по п. 3.7.
3.7. Счёт нужно оплатить в течение 10 дней. Если он не оплачен, помощница перестаёт записывать новых клиенток (продолжает отвечать на вопросы и предлагает связаться с Мастером); записи, данные и настройки сохраняются. После оплаты работа возобновляется сразу.
4. Возврат
4.1. Если Мастер считает, что счёт посчитан неверно (например, оплачена запись, которая по п. 3.3 не оплачивается), она пишет во вкладку «Поддержка» или на support@adminochka.ru. Исполнитель проверяет расчёт и в течение 10 рабочих дней возвращает разницу тем же способом, которым была оплата.
4.2. При отказе от Сервиса оплачиваются только записи, визит по которым состоялся до дня отказа. Если Мастер уже оплатила период, за который записей не было, деньги возвращаются по её заявке.
4.3. При возврате чек в «Мой налог» аннулируется (полностью или в части).
5. Что делает Исполнитель
5.1. Поддерживает работу Сервиса, исправляет ошибки, отвечает во вкладке «Поддержка» в течение рабочего дня.
5.2. Помощница называет цены только из прайса Мастера: каждую сумму в ответе проверяет программа перед отправкой клиентке.
5.3. Исполнитель не гарантирует, что помощница поймёт любое сообщение. Если она не знает ответа, она передаёт вопрос Мастеру.
6. Что делает Мастер
6.1. Держит прайс, график и правила в кабинете актуальными, а записи вне помощницы отмечает в календаре «занятыми».
6.2. Отвечает на вопросы, которые передала помощница.
6.3. Не использует Сервис для рассылок, рекламы без согласия клиенток и незаконных услуг.
7. Персональные данные клиенток (поручение на обработку)
7.1. Оператор персональных данных своих клиенток — Мастер. Мастер поручает Исполнителю обработку этих данных по ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ в объёме, нужном для работы Сервиса.
7.2. Обрабатываются: имя, телефон, имя пользователя или ссылка на профиль в мессенджере, выбранные услуга и время, переписка, присланные фото работ, голосовые сообщения (только для распознавания в текст), отметки о неявке, лист ожидания.
7.3. Действия: сбор, запись, хранение, использование, передача Мастеру, удаление. Цели: запись клиентки к Мастеру, ответы на её вопросы, напоминания о записи и о повторной процедуре, перенос и отмена записи.
7.4. Данные хранятся на серверах в России, доступ к ним — только по ключам; номера телефонов во внешний сервис генерации текста не передаются. Голос распознаёт Yandex SpeechKit в России. Подробно — в Политике конфиденциальности.
7.5. Тексты переписки без номеров телефонов и фото работ передаются внешнему сервису генерации текста и распознавания изображений, который может находиться за пределами Российской Федерации.
7.6. Сроки хранения: записи — до 1 года с даты записи; переписка в кабинете и для помощницы — 30 дней, журнал переписки — 90 дней; фото от клиенток в кабинете — 30 дней. После прекращения договора данные удаляются в течение 30 дней.
7.7. Мастер обеспечивает законное основание обработки данных своих клиенток и информирует их. Страница записи сама показывает клиентке ссылку на политику конфиденциальности Сервиса.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель отвечает только за прямой реальный ущерб и не больше суммы, которую Мастер заплатила за последний месяц.
8.2. Исполнитель не отвечает за сбои Telegram, ВКонтакте, платёжных сервисов, связи и других сервисов, на которые не может повлиять.
9. Срок и расторжение
9.1. Договор действует, пока у Мастера есть кабинет.
9.2. Мастер может отказаться в любой момент, написав во вкладку «Поддержка» или на support@adminochka.ru. Помощница отключается, оплачиваются записи, визит по которым состоялся до дня отказа.
9.3. Исполнитель может изменить оферту, предупредив Мастера не позже чем за 10 дней — в кабинете и письмом. Новая редакция публикуется на этой странице.
10. Контакты
Самозанятый Белов Владимир Игоревич, ИНН 745501512388.
Электронная почта: support@adminochka.ru.
Сайт: adminochka.ru.